（中央花园小区楼顶的集中式供热水系统。余建文/摄）

“家里不需添置热水器，龙头一开，管道热水就来了，交关方便！”

日前，奉化城区中央花园小区住户郭先生到小区内的热水公司处，为自家管道热水IC卡里充值了2000元。郭先生说，3年多用下来，热水供应一直很平稳，价格也亲民，“我们一家三口，每年花的热水钱只要1000来元。”

中央花园小区是奉化第二个大规模采用“太阳能+空气能”集中式供应管道热水的高层住宅小区，目前已有800多户业主在使用，占到已入住业主的80%。

新能源供热是绿色建筑的发展方向之一。

从2008年的阳光茗都小区开始，奉化区积极试点探索，12年来走出一条住宅小区“太阳能+空气能”集中式供热水的新路子。

目前，全区有10个住宅小区实行按幢供应管道热水，使用住户量近万户。奉化春光热水公司负责人蒋春光说，集中供能用户越多成本越低，业主得到的实惠也更多。

破解市场“痛点”，

集中式供热水节能又便民

上周，记者来到奉化中央花园小区，登上28层住宅楼顶。楼顶平台上，安放着4套大面积太阳能集热器、6套大功率空气能以及两个大水箱。蒋春光介绍，这一套集中式系统把太阳能和空气能组合起来，每天能产生20吨热水，供应楼内的100多户居民使用，“保证每户每天有200升的热水用量，24小时不间断”。

作为国家第一批可再生能源利用示范市，2010年起，宁波市在住宅建设中推行使用太阳能热水系统，之后又增加了空气能热水系统。

目前交付的高层住宅，最顶上二层用太阳能，剩下的住户，家家装空气能热水器，但这种分户式的标配却遭遇尴尬——很多新交付小区，这些设施被大面积拆掉、弃用，住户另外花钱安装电热水器或燃气热水器，屋顶太阳能成了摆设，空气能热水器被当废品卖掉，造成严重浪费。原因主要有两个：户内或设备平台上的水箱体积庞大，热水却不够用；为应付验收而安装的这些热水系统质量也不“牢靠”。

针对分户配置暴露的“痛点”，将太阳能、空气能合二为一集中供能，就显示出极大的优势。

“其实这项技术非常成熟，设计、施工不难。”蒋春光说，通过与开发商、建筑设计部门合作，把供热管道系统与小区建筑融合在一起，避免了设备遭弃用现象。目前，力邦社区、艾盛春天、梅园花庭、金水东庭、惠政丽都等住宅小区，都采用了这项技术。很多住户说，房子外墙没有庞大的热水设备，感觉小区档次都提升了。

集中式供热水不仅让房子变美，节能效果也十分明显。在阳光充足的情况下，只需少量电能。

只有在阴雨天和冬季热水需求特别大的情况下，会长时间采用空气能补充热水。

据测算，仅中央花园小区管道热水项目每年可省电1200万千瓦时，相当于省下1200吨标准煤或150万立方米天然气。蒋春光说：“现在设定的入户水温在50℃左右，既能保证水量充足，又不会烫伤人，很安全，而且没有噪声。”

引入合同能源管理模式，

长效运营需政策扶植

10多年前，宁波先后有10多个中高档住宅小区实施了集中式的管道供热水，但因为后期运行费用太高等原因，最终陷入“恶性循环”，基本上“全军覆没”。

管道热水供应，建设容易运维难，如何“让住户用得安心”，长期运行是关键。

（技术人员可以用手机实时查看每栋楼的热水供应状况。）

为此，奉化创新引入了合同能源管理模式。

热水公司与住户签订用水合同，约定30年内，水电费价格不变，热水价格不变，并承诺24小时15秒钟出热水。

蒋春光说，经过测算，20元/吨—30元/吨的热水价格，市民能接受，热水公司也能维持长期运营，略有盈利。

像中央花园小区约定热水价格就是每立方米25元。“我们还开发了智能远程监控系统、微信平台充值系统，工作人员可24小时在电脑、手机上监控热水系统运营状态，用户也可通过手机APP，随时查看自家用水量。”

奉化区住建局建筑业管理科卓栋科长介绍，“太阳能+空气能”集中式供热水系统在区里试点运行了10年，整体上运行平稳，用户反应不错。系统建设成本每户4000多元，跟单户配备太阳能、空气能成本相当，适用于绝大多数的高层、小高层住宅小区。

尽管优点多，但在宁波，住宅小区集中式供热水也只在奉化稍成“气候”，还不能“走出去”。

对此，市住建局曾组织专家对该项目进行过深入考察。该局科技处负责人表示，奉化试点能顺畅运行多年，得益于当地政府的政策扶持，比如允许热水公司享受居民水电费标准，这样的热水价格比居民用天然气烧水还省一点，若按照现行物价规定，以商用水、电标准来计价，热水价格就要翻番，热水公司、业主都扛不住。

为此，去年底，市住建局向省物价局打报告，建议对新能源集中式热水供水服务商，按照居民用水用电的水电费标准执行，推动建筑节能减排。

另外，集中式供热水系统一次性建设投资虽然不大，但需要长期24小时服务，加之利润不高，目前愿意进入该行业的企业极少。“要是服务商撑不住倒了，这么多用户怎么办？”政府主管部门担忧会出现“万一”情况。蒋春光建议，可以借鉴燃气公司建设、管理、收费及监管模式，挑选几家有社会责任、技术能力和经济实力的企业一起做，既响应国家的节能要求，发展绿色建筑，又能提升群众生活品质。期待管理部门尽早出台相应的技术标准和管理运营规范，让居民“用热水像用自来水一样方便”。